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成员、团队与权限

当团队从几个人扩大到多人协作时,最容易出现的不是“没有数据”,而是数据不知道归谁、谁能看、谁能改、成员离开后谁来接手。成员、团队与权限设置用于把这些边界固定下来。

先列出团队结构、负责人关系、各岗位需要完成的业务任务,以及成员离开或转岗时需要交接的客户、商机和任务。

  • 查看正式成员、邀请中成员和非活跃成员。
  • 邀请成员、重新邀请、撤销邀请或停用成员。
  • 创建团队、设置团队层级并分配成员。
  • 查看成员详情、角色和团队关系。
  • 在需要时执行资源交接,避免成员离开后客户、商机和任务无人负责。
  • 配置或查看团队访问规则;具体入口和可编辑范围取决于当前权限。
  1. 先定义团队如何协作,而不是先给所有人管理员权限。
  2. 创建团队并确定负责人、成员和上下级关系。
  3. 邀请成员时分配合理的角色和团队。
  4. 用一个测试成员检查客户、联系人、商机、任务和报表的可见范围。
  5. 成员岗位变化时,先处理资源交接,再停用或调整成员权限。
  6. 定期检查邀请中、非活跃成员和没有明确团队归属的成员。

一名销售离职时,不要只把账号停用。先打开成员详情,检查其名下客户、联系人、商机和任务,确认接手人和接手团队,再完成资源交接。否则团队可能看得到历史数据,却没有人知道哪些商机仍然需要推进。

  • 能否看到某个菜单或设置入口。
  • 能否查看、创建、编辑或导入数据。
  • 能否管理成员、团队、对象、销售方法和自动化。
  • 能看到哪些客户、联系人、商机和报表数据。

完成配置后,目标成员应能看到岗位所需入口和正确数据范围,执行允许的创建、编辑或管理动作;超出职责的数据和管理能力应保持不可见或不可操作。

看不到自动化、账单、对象、成员管理或角色权限,通常与管理员权限、团队范围或工作空间能力有关;能看到数据但不能修改,通常是操作权限限制。若页面明确提示当前工作空间未开放某能力,需要以页面提示为准。

  • 按工作职责授予最小必要权限。

  • 不使用共享账号代替成员和角色配置。

  • 修改角色后,用实际成员账号验证菜单和数据范围。

  • 不要仅凭“能看到客户”判断成员拥有全部客户数据访问权。

  • 邀请成员

  • 团队与权限

  • 角色、权限与数据范围