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智客 AI

Chat 与沟通

5 篇文章
  1. 01概念

    AI助手

    智客 AI 适合处理销售人员已经拥有、但还没有整理成结构化信息的材料,例如公司官网、客户详情、通话记录、会议纪要和商机上下文。它的作用不是替你做最终业务判断,而是帮助你更快完成“信息进入 → 结构化整理 → 当前判断 → 下一步动作”。

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  2. 02参考

    Chat与提示语

    Chat 是与智客 AI 交互的入口。它适合围绕当前工作空间中的客户、联系人、商机和沟通材料,完成信息整理、建档预览、任务生成和下一步判断。

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  3. 03操作

    通过Chat创建第一个客户

    通过 Chat 为一个目标公司生成建档预览,人工检查后创建客户,并留下可继续研究或联系的真实业务信息。

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  4. 04操作

    记录一次沟通并生成任务

    把电话、会议或拜访后的原始记录整理成团队下次能直接使用的信息,并从中生成可验收的下一步任务。整个流程分为“提供原始材料、检查整理结果、确认保存、回到对象核对”四步。

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  5. 05指南

    沟通整理与任务

    电话、会议或拜访结束后,需要把原始记录整理成可以继续推进的业务信息,并把结论变成团队能执行的任务。

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客户与商机

4 篇文章
  1. 01概念

    客户与商机卡片

    客户与商机卡片是智客 AI 围绕当前对象和工作时刻生成的销售工作入口,帮助销售从分散信息进入沟通准备、商机推进、结果记录和重新评估。

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  2. 02指南

    客户经营:从客户概览到沟通准备

    这篇指南适合新客户研究、客户交接、沉寂客户重新启动,以及准备下一次电话或拜访的销售人员。

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  3. 03指南

    商机推进:从当前判断到下一步行动

    商机推进的难点不是看不到信息,而是信息很多却无法判断“现在最应该推进什么”。智客 AI 会通过商机推进卡把当前事实、商机阶段、推进阻塞、决策路径和下一步动作放到同一个判断框架里。

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  4. 04指南

    销售闭环:从准备、沟通到复盘

    客户卡片和商机卡片的最终价值,不是让销售多看一张 AI 卡,而是让每次销售动作都能留下下一次可用的业务信息。

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判断与使用边界

2 篇文章
  1. 01概念

    商机判断与信息边界

    商机信息往往分散在阶段、金额、活动、邮件、联系人和任务中。智客 AI 可以帮助把这些材料收束成当前判断,但不会替你确认客户事实,也不会把建议自动变成成交结论。

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  2. 02排查

    AI 没有返回预期结果

    明确指定客户、联系人或商机,并补充能够支持目标的材料。确认当前账号有权查看对应对象。

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外部连接

2 篇文章
  1. 01参考

    外部 AI 客户端接入 MCP

    如果你平时在 WorkBuddy、豆包或其他支持自定义 MCP 服务的 AI 客户端中工作,可以把企企智客作为一个 MCP 服务接入。接入后,外部 AI 客户端可以在你授权的范围内查询工作空间中的 CRM 数据,把客户、联系人和商机信息带入当前对话。

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  2. 02操作

    个人 MCP 访问授权

    个人 MCP 访问授权用于管理外部 AI 客户端访问当前账号和工作空间的授权关系,例如 WorkBuddy、豆包等支持自定义 MCP 的客户端。它属于个人授权,不等同于工作空间管理员配置的 MCP 服务。

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