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商机与销售推进

商机管理

2 篇文章
  1. 01概念

    商机与推进

    商机不是“客户可能会买”的标签,而是团队正在推进的一件具体业务。它应该让销售和经理随时回答四个问题:客户要解决什么、目前推进到哪里、为什么还没有继续向前、下一步谁在什么时候完成什么。

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  2. 02指南

    每周客户与商机复盘

    每周复盘不是把所有记录重新读一遍,而是找出推进变快、变慢或失去依据的地方,并形成下周可以执行的动作。

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销售方法

4 篇文章
  1. 01概念

    销售行动方法与作战卡

    销售行动方法、NBA 卡和客户沟通作战卡,解决的是销售工作中不同但连续的三个问题:团队应该采用什么方法、现在最值得推进什么、下一次沟通具体怎么准备。

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  2. 02概念

    销售行动方法是什么

    销售行动方法把一类反复出现的销售判断,拆成一条可以执行的路径:识别适用信号,确定行动目标,准备沟通,完成关键确认,记录可观察的推进结果。

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  3. 03指南

    选择和使用销售行动方法

    销售行动方法不是一篇泛泛的销售建议,而是针对某类客户信号,明确“这次要推动什么、应该找谁、要问什么、准备什么,以及什么结果算推进”的工作方法。

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  4. 04操作

    管理销售行动方法

    工作区管理员可以在设置中的销售行动方法入口,管理影响智客 AI 下一步建议的官方方法。管理动作会改变后续建议的业务框架,因此建议先从一个高频、边界清楚的场景开始。

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NBA 与作战卡

3 篇文章
  1. 01指南

    NBA 卡:及时发现值得推进的商机

    NBA 卡是商机推进中的下一步行动卡。它不是商机摘要,也不是成交预测,而是帮助销售和经理从当前商机事实中回答:“现在最值得推进哪一个动作、为什么、依据是什么?”

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  2. 02指南

    作战卡:为客户沟通做好准备

    客户沟通作战卡用于销售主动准备电话、会议、拜访或一次明确的客户沟通。它把当前客户或商机的可信信息和已发布销售行动方法,整理成一张可以带着走的沟通准备卡。

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  3. 03指南

    NBA 卡与作战卡如何配合

    NBA 卡和作战卡不是两种重复的摘要。NBA 卡面向“现在要不要行动、先行动什么”,作战卡面向“如果要沟通,这次具体怎么准备”。

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